Lag gode tjenester

Vi hjelper deg med å lage brukervennlige tjenester og løsninger som effektivt presenterer innhold og funksjonalitet. Løsningene er alltid tilpasset kundene og brukerne deres og er tilgjengelig for alle.

Vi bidrar med idé, strategi, innhold, design, koding og ledelse for å lage en god tjeneste. Det vi lager skal skape verdi for virksomheten din og for kundene deres. Vi hjelper deg med å identifisere hvilken effekt eller endring vi skal få ut av det vi gjør, og underveis bruker vi dette som rettesnor for det vi prioriterer, tester og forbedrer.

Tjenesteutvikling

For å lage en god tjeneste som kundene dine ønsker og trenger må du finne frem til det riktige problemet å løse for dem. Da må vi få oversikt over hvordan kundeopplevelsen er i dag og hvor det er utfordringer eller problemer for kundene deres som du bør fikse. Vi kan hjelpe deg å finne det, sette opp et målbildet og lage selve tjenesten.

Tjenesteutvikling handler om å oversette forslag og hypoteser til målbare og produksjonsklart materiale på en forutsigbar måte. Det kan være et design, en digital løsning som applikasjon eller nettside, et designsystem eller rådgivning. Når vi lager digitale løsninger så skaffer vi oss reell innsikt før vi kommer frem til hypoteser, kartlegging, idégenerering, prototyping og testing.

Strategi

Sagt enkelt så handler strategi om tre ting: Hvor er vi, hvor skal vi og hvordan skal vi komme dit. Dagens situasjon finner vi ut ved å snakke med kundene deres og gjøre en analyse. Hvor vi skal og hva vi skal oppnå finner vi frem ved å sette visjonen eller nordstjernen vår. Basert på målbilde og overordnet visjon så definerer vi mål, tiltak, grep og virkemidler. Vi lager deretter måltall som forteller noe om vi lykkes eller ikke.

Det finnes ulike type strategier ut fra hva strategien skal hjelpe med. Hva dere trenger finner vi ut sammen, basert på rådgivning fra oss.

Innhold

Innhold er selve grunnen til at folk besøker apper, sosiale plattformer, nettsider og andre digitale tjenester. Innhold er det som avgjør om en kunde hos dere legger igjen e-postadressen sin i databasen din og abonnere på nyhetsbrevet ditt, og det er innholdet som avgjør om en potensiell kunde lar seg konvertere til betalende kunde.

Innhold kommer i mange forskjellige format - tekst, grafikk, foto, video, animasjoner eller lyd. Vi hjelper dere med:

• Å prioritere det viktigste innholdet for dere og for brukerne.
• Søkemotoroptimalisering av innholdet (SEO)
• Sørge for god konvertering (CRO)
• Visuelle virkemidler
• Analysere innholdet deres og komme frem til viktige tiltak.
• Skrive for digitale løsninger
• Lage innholdsstrategier og forfatterguider
• Teste innholdet på ekte brukere.

Design

Kundene deres liker at dere er tydelige på hvem dere er og hva dere står for. Sammen finner vi, og rendyrker, dine sterke sider. Design handler om å få løsningen og merkevaren deres til å prestere optimalt ved hjelp av visuelle virkemidler, god brukeropplevelse og system.

Design rommer mye. Vi kan hjelpe dere med:

• Visuell identitet og merkevare
• Designsystem og profilmanual
• Interaksjonsdesign og god brukeropplevelse
• Tjenestedesign
• Typografi
• Illustrasjoner og ikoner
• Designavklaringer og rådgivning
• Universell utforming

Samlet sett handler det om hvordan folk skal få en best mulig opplevelse av å bruke produktene og tjenestene vi lager.

Teknologi

Vi har spesialisert oss på utvikling og systemarkitektur innen hodeløse (headless) CMS-løsninger som Sanity, samt hybridløsninger som Enonic eller mer tradisjonelle CMS-er som Craft og Wordpress. Vi bygger gjerne løsningene i React, TypeScript eller Twig, men har også kompetanse på andre javascript-baserte rammeverk. Typisk lager vi også støttende backend løsninger i Node for migrering, synkronisering og integrasjoner for å hente data.

For prototyping og design bruker vi gjerne Figma eller Codepen, og for komponentbibliotek er vi flittige brukere av Storybook og Bit.dev. Effektive søkemotorer løser vi gjerne med Elasticsearch eller Algolia.

Vi kan snakke (mye!) om både innholdsarkitektur, SEO, datamodeller, headless, REST-fulle grensesnitt og GraphQL, Gatsby og Next, Heroku og Netlify, men egentlig handler alt enkelt og greit om effektiv drift, utvikling og gjenbruk av komponenter, javascript, HTML og CSS.

Siden vi ikke kan være verdensmestere på absolutt all teknologi, har vi en rekke dyktige partnere som er eksperter på sine områder:

• Appresso
• Epinova
• Forte Digital
• Item
• Seeds

og flere andre.

Ledelse

Vårt hjerte tilhører brukerne og hjernen sørger for at dere når mål og inntjening, men vi kommer ingen vei uten god ledelse. I arbeidet med dere vil prosjektleder hos oss jobbe tett på, slik at vi leverer den kvaliteten vi ønsker og reduserer risikoen i prosjektet.

Vi jobber etter smidig metodikk, som gjør at prosjektlederen hele tiden har temperaturen på hvilke behov som er kritiske nå, samt behov som kommer fremover i tid.