El-Proffen samlet under én digital plattform

Løsningen: En felles plattform som gir både fleksibilitet og samkjøring

El-Proffen er Norges største elektrikerkjede, eid av 180 medlemsbedrifter med over 5000 elektrikere under sin paraply. Fra hovedkontoret i Kristiansand leverer de felles tjenester, IT-systemer og forhandler innkjøpsavtaler som gir medlemmene gode betingelser. Medlemmene jobber innen alle typer elektroarbeid, både for privat- og næringskunder. I en stadig mer digitalisert verden ble det avgjørende for El-Proffen å tilby en sømløs og moderne plattform som kunne gi deres medlemsbedrifter en konkurransefordel.

Resultatet har vært 250 % økt trafikk, bedre leads, 4 000 bestillinger, 2.5 millioner kroner i omsetning på fire måneder, betydelige kostnadsbesparelser, og en fleksibel plattform tilpasset både små og store medlemmer.

Samlet plattform med fleksibilitet tilpasset små og store aktører

Gjennom grundige brukertester identifiserte vi de kritiske faktorene for suksess: Enkle valg, trygghet, forutsigbarhet i pris og leveranse. Vi utviklet en fleksibel netthandelsløsning der kunder enkelt kan bestille alt fra elbil-ladestasjoner til varme- og belysningssystemer – med full transparens på pris og tjenester.

Ved å integrere samme backend og CMS for både El-Proffen sentralt og de individuelle elektrikerne, har vi skapt en løsning som er både kraftig og fleksibel. Elektrikerne kan tilpasse plattformen til sine egne behov, og samtidig dra nytte av fellestjenestene for å effektivisere driften. Systemet håndterer automatisk unike domener og gjør det mulig å dele redaksjonelt innhold som inspirasjonsartikler og guider både på hoved- og medlemssidene.

Utfordringer og behov før digital oppgradering

Før vår leveranse var El-Proffen preget av en uensartet digital tilstedeværelse, med varierende nettsideplattformer og tekniske løsninger, noe som førte til uklar merkevare, høye kostnader, internkanibalisme og konkurranse på synlighet, særlig for de mindre medlemsbedriftene. Vi leverte en skreddersydd løsning som integrerer nettside, netthandel, CRM og identitet på tvers av medlemsbedriftene.

Utfordringen lå i å bygge et system som både ga små elektrikere tilgang til moderne netthandels- og ordrehåndteringsløsninger, og som lot større aktører opprettholde egne domener og tilpasse plattformen til sin merkevare.

I tillegg til dette hadde El-Proffen behov for å forbedre kvaliteten på leads og bestillinger, samtidig som sluttbrukeren skulle føle trygghet, få klare prisestimater og velge tilleggsprodukter i en sømløs bestillingsprosess.

Teknisk plattform

Teknologiene bak løsningen:

• Craft CMS - For multi-site og avansert navigasjon på tvers av domener
• NextJS/React/Typescript - Verdens kanskje mest populære frontend-teknologistack
• Tailwind - For enhetlig frontend som kan helhetlig håndterer underidentiteter i samme merkevare

Integrasjoner:

• Google Maps directions API - For utregning av nærmeste elektriker, kjøretider og tilgjengelighet
• SuperOffice CRM - Innhenting av medlemsdata
• Google Docs - Tjeneste og prisoversikt
  
• Finn.no - Ledige stillinger

Kundeverdi: Økt trafikk, forbedrede leads og økte inntekter

Siden lanseringen har plattformen ført til betydelige besparelser og forbedret effektiviteten for både El-Proffen og deres medlemmer. Resultatene har vært klare: En kraftig vekst i trafikk og en markant økning i henvendelser til elektrikerne gjennom nettsidene. I dag er 184 elektrikere registrert som brukere av løsningen, som til sammen har håndtert over 3700 ordre siden oppstarten.

En viktig suksessfaktor har vært forbedring av kvaliteten på leads. Ved å implementere skreddersydde skjemaer, handlekurvfunksjonalitet og integrasjoner med ordrehåndteringssystemer, har vi hjulpet medlemsbedriftene med å omsette flere leads til faktiske bestillinger.

Da vi først lanserte plattformen, hadde elproffen.no rundt 4.000 organiske treff per måned. I dag har vi oppnådd over 10.000 treff hver 28. dag, noe som tilsvarer en vekst på 250%. Etter at vi introduserte nettbutikken i mai, har plattformen generert nesten 2,5 millioner kroner i bestillinger av ladestasjonsløsninger for elbiler på bare fire måneder.

Den nye plattformen har styrket El-Proffens merkevare og gitt medlemsbedriftene den fleksibiliteten de trenger for å vokse i et digitalt marked. Vi fortsetter å forbedre løsningen med nye funksjoner som kalkulatorverktøy, «Min side» og enda bedre integrasjoner for kommunikasjon med kunder, slik at både små og store medlemsbedrifter kan tilby sine kunder en sømløs og fremtidsrettet opplevelse.

Veien videre: Fremtidsrettet plattform og kontinuerlig utvikling

El-Proffen er fortsatt i prosessen med å fornye og digitalisere sin hverdag. Med samkjørte systemer for nettsider, leads, ordre og netthandel har de tatt et stort skritt i retning av en mer effektiv, lønnsom og fremtidsrettet hverdag for elektrikerne.

Er du en del av en sentral organisasjon som trenger å samle tjenestene, eller som har utfordringer med lite effektive prosesser?