Innholdsdesign i Norge 2023

Hvordan står det egentlig til med innholdsdesign om dagen? Vi spurte, fagfolka svarte. Nå er resultatene fra undersøkelsen klare.

Publisert: 26. februar 2024

Skrevet av: Andrea Othilie Rognan , Anne-Merethe Pedersen og Margrethe Lunde

Hvert år har vi fulgt spent med på Okse sin undersøkelse Design i Norge, og hvert år har vi i innholdsgjengen i Netlife lurt på hvordan dette ville sett ut om det bare gjaldt innholdsfolk.

Så da gjorde vi noe med akkurat det! I høst sendte vi ut en undersøkelse og fikk 143 svar fra innholdsfolk i hele Norge. Her får du resultatene.

Titler - hva kaller vi oss?

De fleste har omfavnet designertittelen og kaller seg innholdsdesigner (44 prosent), men blant de 143 respondentene skjuler det seg hele 19 forskjellige jobbtitler (andel som svarte i parentes):

innholdsdesigner (44 %)
innholdsrådgiver (14 %)
innholdsprodusent (9 %)
kommunikasjonsrådgiver (9 %)
markedsfører (3 %)
webredaktør (3 %)
innholdsstrateg (2 %)
klarspråksrådgiver (1 %)
tekstforfatter (1 %)
UX-skribent (1 %)
... pluss en hel del titler som dekker ulike lederroller og ansvarsområder

Kjønn og alder

Når det gjelder kjønnsbalanse, kan det se ut som innholdsfaget har en jobb å gjøre:

73 prosent av respondentene er kvinner.
27 prosent er menn.

(Ingen respondenter svarte at de er ikke-binære eller annet.)

Aldersmessig ligger hovedtyngden spredt mellom 26 og 55, og gjennomsnittspersonen er 40 år.

Hvor jobber vi?

De aller fleste som svarte på undersøkelsen jobber i Oslo.
Når det gjelder sektor er vi ganske godt fordelt:

35 prosent jobber i det offentlige.
35 prosent jobber i det private.
26 prosent jobber i byrå.
3 prosent jobber i frivillig eller ideell sektor.

Disse tallene kan tyde på at det etableres fagmiljøer for innhold i alle sektorer om dagen. 61 prosent forteller dessuten at mer enn en person jobber med innhold i deres enhet.

Frilanslivet ser derimot ikke ut til å være noe for innholdsfolk. Ingen respondenter oppga at de jobber i eget foretak.

Lønn

Vi spurte rett ut hvor mye dere tjener, vi. Og svaret varierer veldig: fra 525 000 til 1,2 millioner kroner i året.

Ifølge tallene var snittlønna blant innholdsdesignere på 787 268 i året i 2023 .

Det er omtrent det samme som resten av designerstanden. Ifølge Design i Norge-undersøkelsen lå snittlønna for designere generelt på 740 976 året før.

Halvparten er åpne for en ny jobb

Mens halvparten er fornøyd der de er, sitter den andre halvparten av oss ganske løst:

50 % av oss vil helst bli der vi er.
35 % svarer at de er åpne for å bytte dersom det skulle dukke opp noe.
15 % av oss leter aktivt etter ny jobb.

Mest spennende arbeidsplass

Det er en god miks av bransje og sektor når folk skal oppgi hvor det er mest spennende å jobbe med innhold om dagen.

Topplista for arbeidsplasser er:

Nav
Netlife
Oslo kommune
Skatteetaten
Eggs (Sopra Steria)
Gjensidige

Andre som ble nevnt mer enn en gang er Halogen, Finn, Try, Bouvet, Noa Ignite, Obos og Vipps.

Typiske arbeidsoppgaver

Å jobbe med innhold kan bety så mangt, og det gjenspeiles i svarene. Når vi spurte om hva du gjør i jobben din, ble dette topp ti-lista (andel som svarte i parentes):

skrive artikler og produsere tekst (67 %)
kartlegge brukeroppgaver (56 %)
analysere innhold (52 %)
jobbe med innhold direkte i designskisser (52 %)
brukerteste (52 %)
utforme stil og tone (48 %)
utvikle produkter og tjenester (48 %)
lage strategier og mål (44 %)
holde kurs og fasilitere workshops (43 %)
kartlegge målgrupper (43 %)

Resten av lista i kronologisk rekkefølge: Brukerintervjuer, Informasjonsarkitektur, søkemotoroptimalisering, konseptutvikling, lede prosjekter, lage prototyper og skisser, kartelle kundereiser, KPI-er og målinger, sosiale medier, innholdsmarkedsføring, merkevarestrategi og CRO/eksperimentering.

Innsikt og måling

Vi snakker heldigvis mye med brukerne våre! Sånn skaffer vi brukerinnsikt (andel svar i parentes):

snakker med brukerne (72%)
lavterskel brukertesting på kolleger (53%)
lavterskel brukertesting på gata, venner etc. (37%)
A/B-testing og kvantitative eksperimenter (34%)
brukertesting i lab eller over video (32%)
feltarbeid og observasjon (17%)

Effekten lar seg ikke telle så lett. Vi selger ikke noe. Det er langsiktige, kvalitative gevinster.

16 prosent av oss sier at vi egentlig sjelden gjør brukerinnsikt. Dette er årsakene:

har ikke tid eller ressurser
ikke forståelse for behovet i organisasjonen
vanskelig å gjennomføre
ikke ønske om det/føler ikke behov for det
mangler rutiner for det
mangler kompetanse på det

Hvem samarbeider vi med?

Innholdsdesignere jobber helt klart tverrfaglig. Noe overraskende – men gledelig – er at vi samarbeider såpass tett med utviklere.

Roller vi samarbeider med (andel svar i parentes, flere svar mulig):

UX-designere (49 %)
Prosjekt- og produktledere (40 %)
Teknologer/utviklere (36 %)
Fagpersoner (jurister, saksbehandlere, fageksperter) (35 %)
Ledelse (23 %)
Kommunikasjonsrådgivere (20 %)
Markedsførere (16 %)
Grafiske designere (14 %)
Tjenestedesignere (9 %)

Den største utfordringen

Det er verken tid eller penger som er vårt største problem i jobben – det er hvordan vi er organisert. Det vil si: Involvering, mandat og rolleforståelse.

(En svarte også mangel på mot 💚.)

Topplista over de største utfordringene er (andel svar i parentes, flere svar mulig):

å bli involvert på riktig tidspunkt (54 %)
mandat og posisjon (43 %)
dårlig organisering (40 %)
forståelse eller anerkjennelse for faget mitt (39 %)
mangel på ressurser (penger) (39 %)
mangel på kompetanse hos andre (32 %)
dårlig tid (25 %)
mangel på kompetanse hos meg (9 %)

Innhold er der designdisiplinen var for kanskje 10 år siden. Vi måtte argumentere for verdien av design i det vide og brede.

Det beste med jobben

Vi elsker kollegaene våre! De er i alle fall det aller beste ved jobben, ifølge respondentene. Vi liker også arbeidsoppgavene våre, og syns vi gjør et meningsfylt arbeid. Dette mener vi er det beste med jobben vår:

kolleger og arbeidsmiljø (67 %)
gøy og utfordrende arbeidsoppgaver (61 %)
meningsfylt arbeid (55 %)
sterkt fagmiljø (35 %)
lønn (25 %)
mandat og ressurser nok til å gjøre jobben bra (25 %)
betingelser og goder (24 %)
karrieremulighetene (15 %)

Innholdsdesignernes beste anbefalinger

Vil du lære mer? Her er folks favoritter og anbefalinger for alle som vil forstå mer eller bli flinkere på innhold.

De beste bøkene

De beste konferansene

Hederlig omtale går også til: Confab (som nå er avsluttet), PLAIN (internasjonal klarspråkskonferanse), Lead with tempo, SMX (Search Marketing Expo), Google conversion, Config (Figma) og Nielsen Norman Group Virtual UX Conference.